李廷洲 上海師范大學(xué)國際教師教育中心（聯(lián)合國教科文組織教師教育中心）研究員

　　新聞回放

　　當(dāng)下，越來越多年輕人選擇在互聯(lián)網(wǎng)平臺上為知識付費，給自己“充電”。而海量的知識付費產(chǎn)品也讓消費者眼花繚亂，難以篩選。一項調(diào)查顯示，71.7%的受訪青年在進行知識付費時看重內(nèi)容和質(zhì)量，68.4%的受訪者希望知識付費平臺可以建立透明、真實的評價反饋系統(tǒng)。

　　主持人語

　　隨著終身學(xué)習(xí)時代的到來，人們對于知識學(xué)習(xí)的需求呈現(xiàn)多樣化、個性化的特征。知識付費作為一種新型的知識服務(wù)形式得到了快速發(fā)展。面對知識付費新趨勢，其中潛藏著哪些機遇，又有哪些風(fēng)險，我們該如何看待和應(yīng)對？上海師范大學(xué)的三名同學(xué)對此展開了討論，以期在思維碰撞中洞察知識付費形成機理、問題挑戰(zhàn)，及其可持續(xù)發(fā)展的路徑。

　　在知識付費浪潮中當(dāng)好舵手

　　鄭煣于

　　當(dāng)下的知識付費主要包括線上和線下兩種形式。一方面，人們在線上為各類知識APP付費。以得到、知乎等為代表的各類線上付費APP熱度不斷攀升。另一方面，學(xué)習(xí)者在線下還為各類興趣班付費。在上海、浙江等地興起了一種“白天上班、晚上學(xué)藝”的夜生活模式，到夜校學(xué)習(xí)充電，成為年輕人新的夜生活方式。

　　無論是線上還是線下的知識付費，看似是個體的經(jīng)濟行為，實質(zhì)上折射出整個社會需求的發(fā)展變化。這背后既有物質(zhì)條件日漸富足下的精神需求與生活工作壓力下的情感需求，也有群體認同和社交需要的顯現(xiàn)。

　　同時，這也是一場供需匹配的雙向奔赴。在供給側(cè)，付費的知識生產(chǎn)讓知識生產(chǎn)者的才華直接轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值，通過大數(shù)據(jù)和算法精準(zhǔn)將用戶與所需的知識產(chǎn)品匹配，激勵著知識生產(chǎn)者源源不斷進行創(chuàng)作，獲得物質(zhì)和精神的雙重滿足。在需求側(cè)，知識付費也能夠幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)到更好的知識產(chǎn)品，利用有限、碎片化的時間提高效率，學(xué)習(xí)到有用的知識，解決實際需求。

　　知識付費市場的壯大，也說明年輕人消費觀念、消費結(jié)構(gòu)的變革。如今的消費已經(jīng)不是單純的商品購買，而是為了追求更美好的生活，更好地建構(gòu)自我的行為方式。要強調(diào)的是，知識付費本身并非目的，它是我們駛向終身學(xué)習(xí)廣闊彼岸的渡船。它降低了學(xué)習(xí)的門檻，但能否成功抵達，取決于我們是否是一位清醒的舵手，懂得如何選擇、整合與實踐這些付費獲得的知識。

　?。ㄗ髡呦瞪虾煼洞髮W(xué)國際與比較教育研究院碩士研究生）

　　營造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容涌現(xiàn)的行業(yè)生態(tài)

　　蔣娜

　　知識付費的興起，順應(yīng)了終身學(xué)習(xí)的時代潮流。然而，行業(yè)的急速擴張也帶來了顯而易見的亂象。知識付費內(nèi)容質(zhì)量參差不齊、營銷宣傳與實際不符、缺乏后續(xù)服務(wù)……種種亂象讓用戶投入金錢與時間后卻收獲與預(yù)期相去甚遠的結(jié)果。

　　此種局面的形成與行業(yè)所處的發(fā)展階段密切相關(guān)。知識屬于典型的“經(jīng)驗品”，其效用必須在體驗后才能評判，這種天然的“信息不對稱”為質(zhì)量不一的產(chǎn)品提供了生存空間。同時，較低的從業(yè)門檻與流量驅(qū)動的平臺算法，也導(dǎo)致部分追求短期利益的內(nèi)容提供者涌入。

　　對此，迫切需要推動知識付費行業(yè)從野蠻生長走向規(guī)范有序發(fā)展，保障好用戶權(quán)益。行業(yè)內(nèi)部需逐步建立價值共識與自律準(zhǔn)則。頭部機構(gòu)與口碑良好的創(chuàng)作者應(yīng)主動牽頭探索建立關(guān)于內(nèi)容質(zhì)量、宣傳規(guī)范與售后服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，明確“什么能做，什么不能做”。例如，對課程核心內(nèi)容的展示應(yīng)具體、真實，避免使用無法兌現(xiàn)的絕對化承諾。

　　平臺應(yīng)承擔(dān)起更為關(guān)鍵的管理與篩選責(zé)任。平臺不能僅作為流量的分發(fā)者，更應(yīng)成為質(zhì)量的“守門人”。這要求平臺優(yōu)化推薦機制，讓內(nèi)容深度、用戶真實評價與完課率等長期指標(biāo)，在排序中獲得比營銷熱度更高的權(quán)重。同時，引入或完善獨立的第三方評價體系，如真實用戶的學(xué)習(xí)成果公示與深度評測，為用戶決策提供多維度的參考，壓縮“劣幣”的生存空間。

　　用戶的理性選擇也是倒逼行業(yè)進步的動力。學(xué)習(xí)者在購買前應(yīng)更為審慎，善用試聽、詳察講師背景、甄別用戶評價，將自己的需求與產(chǎn)品價值進行冷靜匹配。越來越多的用戶用腳投票，拒絕華而不實的營銷，市場資源自然會向優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚集。

　　知識付費市場的潛力毋庸置疑，但其長遠價值絕不在于一時的交易額，而在于能否真正助力人的成長。構(gòu)建一個讓誠信者得益、讓劣質(zhì)者出清的健康生態(tài)，才能實現(xiàn)用戶與行業(yè)的共同成長。

　?。ㄗ髡呦瞪虾煼洞髮W(xué)國際與比較教育研究院碩士研究生）

　　為知識付費，先學(xué)會“篩選真經(jīng)”

　　金宇飛

　　通勤路上的音頻課、直播課程互動教學(xué)、職場技能提升訓(xùn)練營等，當(dāng)下，多樣化的知識付費產(chǎn)品讓碎片化時間“充電”成為常態(tài)。海量的內(nèi)容產(chǎn)品讓人眼花繚亂，稍不留意便會購入名不副實的課程。

　　海量的知識付費產(chǎn)品，是對學(xué)習(xí)者篩選能力的一大考驗。選對了，可以實現(xiàn)個人能力的提升；選錯了，則不僅花費了金錢，也耗費了精力。

　　如何才能篩選出優(yōu)質(zhì)的付費內(nèi)容？第一步：對標(biāo)自身需求。精準(zhǔn)定位才容易篩選最適配的課程，而非盲目跟風(fēng)購買熱門卻無用的產(chǎn)品。第二步：驗“賣家”。產(chǎn)品內(nèi)容的核心價值取決于創(chuàng)作者的專業(yè)程度，需核驗創(chuàng)作者的學(xué)業(yè)背景以及是否具備相關(guān)資質(zhì)，包括學(xué)科專業(yè)、學(xué)歷水平、資格證書、相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗等，特別要警惕包裝出來的“名師”。第三步：試“產(chǎn)品”。利用免費試聽或試學(xué)等對內(nèi)容質(zhì)量進行全面評估，判斷內(nèi)容本身的價值。第四步：看“評價”。通過查看已購用戶的評價確認產(chǎn)品的質(zhì)量以及實用性，同時也要避免“刷好評”的陷阱，盡量通過平臺反饋系統(tǒng)、第三方分享渠道了解課程真實情況。

　　篩選從來都不是說要選擇最好的課程，而是選擇最適合自己的。要用自己的主動判斷去應(yīng)對行業(yè)的“不規(guī)范”，讓付費真正服務(wù)于自身成長。

　?。ㄗ髡呦瞪虾煼洞髮W(xué)國際與比較教育研究院碩士研究生）

《中國教育報》2025年11月19日 第02版