◎摘 要 在教育數(shù)字化戰(zhàn)略背景下,數(shù)智技術(shù)正推動(dòng)大學(xué)治理從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”,從“科層管理”邁向“協(xié)同治理”。這一現(xiàn)代化進(jìn)程涵蓋理念、制度與流程的系統(tǒng)性變革,其實(shí)現(xiàn)依賴于三重邏輯的有機(jī)統(tǒng)一。理論邏輯闡釋“為何可行”,明確“數(shù)字化—數(shù)智化”的治理躍遷內(nèi)涵;實(shí)踐邏輯聚焦“如何落地”,圍繞教學(xué)、科研、學(xué)生服務(wù)與行政管理等場(chǎng)景;保障邏輯回應(yīng)“如何持久”,從制度、技術(shù)、人才、文化四方面構(gòu)建支撐體系。三重邏輯協(xié)同耦合,共同構(gòu)成數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化的完整邏輯鏈條,為高等教育治理體系與能力現(xiàn)代化提供理論框架與實(shí)踐指南。
◎關(guān)鍵詞 數(shù)智驅(qū)動(dòng);大學(xué)治理現(xiàn)代化;實(shí)現(xiàn)邏輯;數(shù)據(jù)要素;算法倫理
《教育強(qiáng)國建設(shè)規(guī)劃綱要(2024—2035年)》(以下簡(jiǎn)稱《綱要》)明確提出“以教育數(shù)字化開辟發(fā)展新賽道、塑造發(fā)展新優(yōu)勢(shì)”[1],為大學(xué)治理轉(zhuǎn)型指明了方向。在大數(shù)據(jù)、人工智能(AI)等技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下,數(shù)智化已從單純的技術(shù)形態(tài)升級(jí)為重塑組織治理模式的核心動(dòng)能,推動(dòng)大學(xué)治理從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”、從“科層管理”向“協(xié)同治理”的根本性轉(zhuǎn)變。大學(xué)作為知識(shí)生產(chǎn)與人才培養(yǎng)的核心場(chǎng)域,既是數(shù)智技術(shù)的創(chuàng)新源頭,也是技術(shù)賦能的關(guān)鍵載體,其治理現(xiàn)代化水平不僅關(guān)乎自身發(fā)展質(zhì)量,更影響高等教育服務(wù)國家戰(zhàn)略的能力。數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化并非技術(shù)元素的簡(jiǎn)單疊加,而是涉及理念革新、制度重構(gòu)、流程再造的系統(tǒng)性工程,其實(shí)現(xiàn)過程蘊(yùn)含著清晰的理論邏輯、實(shí)踐邏輯與保障邏輯。理論邏輯回答“為何可行”的學(xué)理根基問題,揭示數(shù)智技術(shù)與治理現(xiàn)代化的內(nèi)在契合性;實(shí)踐邏輯解決“如何落地”的路徑選擇問題,展現(xiàn)技術(shù)賦能治理的操作范式;保障邏輯回應(yīng)“如何持久”的支撐體系問題,構(gòu)建防范風(fēng)險(xiǎn)、激發(fā)效能的生態(tài)環(huán)境。三者相互關(guān)聯(lián)、層層遞進(jìn),共同構(gòu)成實(shí)現(xiàn)數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化的完整邏輯鏈條。
數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化的理論邏輯
理論邏輯是數(shù)智技術(shù)嵌入大學(xué)治理體系的學(xué)理支撐,其核心在于闡明技術(shù)賦能的內(nèi)在機(jī)理、價(jià)值導(dǎo)向與理論依據(jù),為大學(xué)治理實(shí)踐提供根本性指引。這一邏輯體系主要由核心內(nèi)涵界定、理論基礎(chǔ)支撐與價(jià)值理念引領(lǐng)三部分構(gòu)成。
1.從數(shù)字化到數(shù)智化治理躍遷的核心內(nèi)涵
厘清“數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化”的核心內(nèi)涵,是構(gòu)建理論邏輯的前提。數(shù)字化作為數(shù)智化的基礎(chǔ),側(cè)重于數(shù)據(jù)的采集與存儲(chǔ),實(shí)現(xiàn)治理信息的電子化呈現(xiàn);而數(shù)智化則是數(shù)字化的深化與升級(jí),通過人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)要素化—算法模型化—決策智能化”的閉環(huán),強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)價(jià)值的深度挖掘與治理效能的精準(zhǔn)提升。與傳統(tǒng)治理模式相比,數(shù)智驅(qū)動(dòng)的大學(xué)治理具有三大特征。在治理結(jié)構(gòu)上,它打破科層制的層級(jí)壁壘,形成“人—技—人”交互的多元協(xié)同網(wǎng)絡(luò);在治理方式上,它超越經(jīng)驗(yàn)判斷的局限性,構(gòu)建數(shù)據(jù)支撐的精準(zhǔn)決策機(jī)制;在治理機(jī)制上,它促成技術(shù)賦能與治理需求的動(dòng)態(tài)耦合;在治理目標(biāo)上,它實(shí)現(xiàn)從“管理控制”到“服務(wù)賦能”的轉(zhuǎn)型,如決策周期縮短、數(shù)據(jù)共享率提升等,凸顯以人為本的價(jià)值取向。技術(shù)賦能與治理需求的高度契合,構(gòu)成了數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化的內(nèi)在合理性。
2.多學(xué)科支撐的理論基礎(chǔ)
數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化的理論邏輯,植根于以技術(shù)賦能理論、協(xié)同治理理論與數(shù)字治理理論為三大支柱的多學(xué)科思想積淀。
技術(shù)賦能理論揭示數(shù)智技術(shù)重塑治理體系的內(nèi)在機(jī)理。該理論認(rèn)為,技術(shù)不只是治理工具,更是重構(gòu)治理結(jié)構(gòu)與權(quán)力關(guān)系的核心變量。在大學(xué)治理中,數(shù)智技術(shù)通過“賦權(quán)”與“賦能”雙重路徑發(fā)揮作用?!百x權(quán)”讓基層師生借數(shù)據(jù)參與獲得更多話語權(quán),“賦能”則憑智能平臺(tái)簡(jiǎn)化流程、降低行政成本、提高決策科學(xué)性。例如,在教學(xué)評(píng)價(jià)、科研管理和行政審批等典型治理場(chǎng)景中,智能分析與流程自動(dòng)化均明顯提升了工作效率?!八惴ㄍㄟ^對(duì)數(shù)據(jù)的占有、處理與結(jié)果輸出,演化為資源……甚至社會(huì)建構(gòu)力量”[2],這是技術(shù)賦能治理的核心體現(xiàn)。
協(xié)同治理理論為多元主體參與治理提供依據(jù)。傳統(tǒng)大學(xué)治理存在“部門分割”“權(quán)責(zé)不清”等困境,數(shù)智技術(shù)則為其破解提供可能。該理論強(qiáng)調(diào)治理主體多元性與互動(dòng)性,數(shù)智平臺(tái)依托統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級(jí)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)與一體化審批,緩解傳統(tǒng)的“部門壁壘”問題,構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)層牽頭—管理人員執(zhí)行—師生參與反饋”閉環(huán)治理體系,既保留大學(xué)“底部厚重”的學(xué)術(shù)屬性,又整合行政資源,實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)與行政權(quán)力良性互動(dòng)。
數(shù)字治理理論聚焦技術(shù)與制度的融合互動(dòng)。該理論認(rèn)為,數(shù)字技術(shù)對(duì)治理的變革深入制度層面,要求治理規(guī)則、組織結(jié)構(gòu)與技術(shù)形態(tài)適配。數(shù)智時(shí)代大學(xué)治理需構(gòu)建“技術(shù)—制度”共生體系:技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)制度變革,如算法行政要求重構(gòu)決策程序與監(jiān)督機(jī)制;制度完善保障技術(shù)效能,如數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為數(shù)據(jù)共享提供支撐。這種共生關(guān)系構(gòu)成數(shù)智治理的基本運(yùn)行規(guī)律。
3.技術(shù)理性與人文向度共生的價(jià)值理念
價(jià)值理念是理論邏輯的靈魂,決定著數(shù)智治理的發(fā)展方向。數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化必須堅(jiān)守“技術(shù)理性與人文向度和諧共生”的核心理念,避免陷入“技術(shù)至上”的誤區(qū)。技術(shù)理性追求效率與精準(zhǔn),通過算法優(yōu)化實(shí)現(xiàn)治理流程的標(biāo)準(zhǔn)化與自動(dòng)化;人文向度則強(qiáng)調(diào)教育的本質(zhì)屬性,保障治理過程中的人的主體性與情感需求。二者的共生關(guān)系可通過“磁與鐵”的隱喻加以闡釋:“人性之磁”引領(lǐng)“信息技術(shù)之鐵”的發(fā)展方向,確保技術(shù)服務(wù)于人的發(fā)展;“信息技術(shù)之鐵”則強(qiáng)化“人性之磁”的實(shí)現(xiàn)效能,通過精準(zhǔn)服務(wù)提升師生獲得感。因此,數(shù)智治理的價(jià)值理念必須以“立德樹人”為根本遵循,將人文關(guān)懷融入數(shù)據(jù)采集、算法設(shè)計(jì)與平臺(tái)運(yùn)營的全過程,實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能與人文關(guān)懷的辯證統(tǒng)一。
數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化的實(shí)踐邏輯
實(shí)踐邏輯是理論邏輯的具象化呈現(xiàn),聚焦數(shù)智技術(shù)在大學(xué)治理中的應(yīng)用場(chǎng)景、實(shí)施路徑與現(xiàn)實(shí)成效,回答“如何將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能”的核心問題。其核心框架為“場(chǎng)景解構(gòu)—路徑選擇—案例佐證”,展現(xiàn)從技術(shù)應(yīng)用到效能提升的實(shí)踐鏈條。
1.多維度治理領(lǐng)域技術(shù)嵌入的場(chǎng)景解構(gòu)
大學(xué)治理的復(fù)雜性決定了數(shù)智技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景的多元化,涵蓋教學(xué)管理、科研治理、學(xué)生服務(wù)與行政管理四大核心領(lǐng)域,每個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)賦能重點(diǎn)各有差異。在教學(xué)管理領(lǐng)域,數(shù)智技術(shù)聚焦學(xué)習(xí)效果與教學(xué)質(zhì)量,以提升學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率、課程通過率、學(xué)習(xí)滿意度與畢業(yè)生就業(yè)率等為目標(biāo),全面推動(dòng)“個(gè)性化教學(xué)—精準(zhǔn)評(píng)價(jià)—?jiǎng)討B(tài)優(yōu)化”的閉環(huán)構(gòu)建。通過采集學(xué)生課堂互動(dòng)、作業(yè)完成、考試成績(jī)等多維度數(shù)據(jù),構(gòu)建個(gè)人學(xué)習(xí)畫像,智能算法可推送定制化學(xué)習(xí)資源;基于學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的分析能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)效果的精準(zhǔn)評(píng)價(jià),為教師改進(jìn)教學(xué)方法提供數(shù)據(jù)支撐。例如,北京航空航天大學(xué)依托“智學(xué)北航”系統(tǒng),通過人工智能實(shí)時(shí)巡課監(jiān)測(cè)學(xué)生課堂到課率、抬頭率,并利用“5G+AI”實(shí)訓(xùn)室生成實(shí)驗(yàn)評(píng)測(cè)報(bào)告,構(gòu)建起“監(jiān)測(cè)—分析—反饋—優(yōu)化” 的全流程閉環(huán)管理機(jī)制。
在科研治理領(lǐng)域,數(shù)智技術(shù)以創(chuàng)新范式重塑“資源整合—過程監(jiān)控—成果轉(zhuǎn)化”全鏈條,為科研生態(tài)注入新動(dòng)能。依托大數(shù)據(jù)分析整合全球科研資源,為科研選題提供前沿趨勢(shì)預(yù)測(cè),助力科研人員規(guī)避重復(fù)研究、找準(zhǔn)創(chuàng)新突破口;智能監(jiān)管平臺(tái)憑借實(shí)時(shí)感知與動(dòng)態(tài)追蹤技術(shù),全程嵌入科研項(xiàng)目周期;區(qū)塊鏈技術(shù)則以其不可篡改、可追溯的特性,為科研成果知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)構(gòu)建“信任基石”,加速創(chuàng)新成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化落地。
在學(xué)生服務(wù)領(lǐng)域,數(shù)智技術(shù)打造“一站式—精準(zhǔn)化—全天候”的服務(wù)體系。通過整合學(xué)籍管理、獎(jiǎng)助評(píng)定、就業(yè)指導(dǎo)等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),構(gòu)建學(xué)生全生命周期服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”;基于學(xué)生行為數(shù)據(jù)的分析能夠精準(zhǔn)識(shí)別困難學(xué)生群體,提前開展幫扶工作。西安交通大學(xué)深度融合人工智能技術(shù)搭建學(xué)生工作大數(shù)據(jù)與服務(wù)平臺(tái),通過整合多部門數(shù)據(jù)構(gòu)建心理健康動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫及個(gè)體、群體畫像模型,實(shí)現(xiàn)學(xué)生行為異常預(yù)警、成績(jī)波動(dòng)監(jiān)測(cè)及困難學(xué)生全過程追蹤幫扶;智能客服系統(tǒng)則打破時(shí)空限制,提供24小時(shí)咨詢服務(wù)。
在行政管理領(lǐng)域,數(shù)智技術(shù)推動(dòng)“流程再造—效能提升—權(quán)力監(jiān)督”的變革。通過算法優(yōu)化重構(gòu)行政流程,實(shí)現(xiàn)“秒辦”“快辦”的行政效能與操作規(guī)范。例如,武漢理工大學(xué)組建的數(shù)據(jù)治理工作專班與數(shù)據(jù)中臺(tái),依托“1234”數(shù)據(jù)治理體系加快推動(dòng)“熱數(shù)據(jù)”供給,持續(xù)提升數(shù)據(jù)交換能力,大力提升數(shù)據(jù)治理成效。其建設(shè)的“校長(zhǎng)駕駛艙”“院長(zhǎng)駕駛艙”,能實(shí)時(shí)呈現(xiàn)行政效能指標(biāo),為管理監(jiān)督提供了依據(jù)[3]。更重要的是,業(yè)務(wù)流程的線上化、標(biāo)準(zhǔn)化與透明化,貫徹了推動(dòng)數(shù)據(jù)開放共享的精神,從機(jī)制上減少了人為不良干預(yù)的空間,為規(guī)范行政行為、防范權(quán)力尋租奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2.“數(shù)據(jù)—平臺(tái)—算法”三位一體的實(shí)踐路徑
數(shù)智技術(shù)賦能治理效能的落地,依賴于“數(shù)據(jù)要素化—平臺(tái)一體化—算法智能化”的三位一體實(shí)踐路徑,三者協(xié)同構(gòu)成技術(shù)應(yīng)用的完整鏈條。
數(shù)據(jù)要素化是基礎(chǔ)環(huán)節(jié),核心在于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化與價(jià)值化。當(dāng)前高校普遍存在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、“數(shù)據(jù)煙囪”林立的問題,制約了數(shù)據(jù)價(jià)值的發(fā)揮。解決這一問題需從兩方面入手:一是制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),參照國家與行業(yè)規(guī)范,結(jié)合高校實(shí)際,明確數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、交換的技術(shù)規(guī)范,確保數(shù)據(jù)“可通、可用、可信”;二是建立數(shù)據(jù)治理機(jī)制,設(shè)立專門的數(shù)據(jù)管理部門,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量審核、隱私保護(hù)與共享授權(quán),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)從“資源”到“資產(chǎn)”的轉(zhuǎn)化。例如,西安電子科技大學(xué)通過構(gòu)建校園數(shù)字化治理平臺(tái),整合17個(gè)業(yè)務(wù)部門核心數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)1012項(xiàng)指標(biāo)的可視化呈現(xiàn),搭建經(jīng)費(fèi)執(zhí)行進(jìn)度預(yù)警、教育教學(xué)質(zhì)量預(yù)警、人才引進(jìn)模型等10余個(gè)決策模型,協(xié)助提升學(xué)校精細(xì)化管理、科學(xué)化決策、協(xié)同化指揮能力。
平臺(tái)一體化是數(shù)智治理的核心載體,旨在構(gòu)建“全域覆蓋、多端協(xié)同”的數(shù)字中樞。其建設(shè)需突破“分散建設(shè)、各自為政”模式,打造校級(jí)統(tǒng)一數(shù)智平臺(tái),整合教學(xué)、科研、學(xué)生、行政等業(yè)務(wù)系統(tǒng)。例如,同濟(jì)大學(xué)以“數(shù)智化、綠色化、融合化”為核心導(dǎo)向打造智慧決策中樞,構(gòu)建覆蓋基礎(chǔ)設(shè)施、物理校園等的全域運(yùn)營平臺(tái)推動(dòng)管理全鏈條升級(jí)。
算法智能化是數(shù)智治理的關(guān)鍵引擎,直接決定決策精準(zhǔn)度與科學(xué)性。算法設(shè)計(jì)需遵循“技術(shù)中立性與價(jià)值導(dǎo)向性結(jié)合”原則,確保決策精準(zhǔn)、公平與可解釋:技術(shù)上應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)提升數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確性,價(jià)值上融入公平、民主理念以避免算法偏見。算法應(yīng)用分輔助決策算法與自動(dòng)執(zhí)行算法兩類:前者為管理層提供趨勢(shì)預(yù)測(cè)與方案建議;后者側(cè)重處理標(biāo)準(zhǔn)化行政事務(wù)。同時(shí),需建立算法透明化機(jī)制,公開解讀涉及師生權(quán)益的核心算法,保障知情權(quán)。
3.實(shí)踐路徑中理論困境的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)
數(shù)智治理的實(shí)踐推進(jìn)并非一帆風(fēng)順,其面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)也折射出理論邏輯的深層困境。一是“權(quán)力—權(quán)利”結(jié)構(gòu)失衡問題,算法行政的興起使掌握數(shù)據(jù)與算法的行政部門權(quán)力擴(kuò)大,而師生作為數(shù)據(jù)主體的知情權(quán)、控制權(quán)缺乏保障,可能導(dǎo)致治理權(quán)力的異化。二是技術(shù)簡(jiǎn)化主義風(fēng)險(xiǎn),算法將復(fù)雜的治理問題轉(zhuǎn)化為量化指標(biāo),可能忽視教育的人文屬性與個(gè)體差異,如單純以論文引用數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)學(xué)術(shù)水平的片面性。三是“數(shù)字鴻溝”問題,部分師生因數(shù)字素養(yǎng)不足無法有效使用數(shù)智平臺(tái),導(dǎo)致治理參與權(quán)的不平等。這些挑戰(zhàn)要求理論邏輯進(jìn)一步完善,為實(shí)踐提供更具針對(duì)性的指引。
數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化的保障邏輯
保障邏輯是數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化可持續(xù)推進(jìn)的支撐體系,其核心在于構(gòu)建“制度—技術(shù)—人才—文化”四位一體的保障框架,以防范技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、激發(fā)治理效能及確保數(shù)智治理始終沿著正確方向發(fā)展。
1.構(gòu)建“約束—支持”動(dòng)態(tài)平衡的制度保障
制度是數(shù)智治理有序運(yùn)行的根本保障,需建立“約束性制度與支持性制度相結(jié)合”的動(dòng)態(tài)平衡規(guī)則體系,既規(guī)范技術(shù)應(yīng)用,又鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)踐。
約束性制度在高校數(shù)智治理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,主要聚焦于風(fēng)險(xiǎn)防控,涵蓋數(shù)據(jù)安全、算法倫理與權(quán)力監(jiān)督三大領(lǐng)域。首先,在數(shù)據(jù)安全方面,高校應(yīng)制定《數(shù)據(jù)安全管理辦法》,明確數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、傳輸、使用等各環(huán)節(jié)的安全責(zé)任,建立數(shù)據(jù)分級(jí)分類保護(hù)制度,對(duì)學(xué)籍信息、科研秘密等敏感數(shù)據(jù)實(shí)施重點(diǎn)保護(hù)。其次,在算法倫理方面,建議出臺(tái)《算法應(yīng)用倫理規(guī)范》,禁止設(shè)計(jì)帶有歧視性的算法模型,建立算法倫理審查機(jī)制,對(duì)涉及師生權(quán)益的重大算法應(yīng)用進(jìn)行前置審查。再次,在權(quán)力監(jiān)督方面,完善“算法問責(zé)”制度,明確算法決策的責(zé)任主體,對(duì)因算法錯(cuò)誤導(dǎo)致的治理失誤進(jìn)行追責(zé)。此外,在國家層面,應(yīng)加快出臺(tái)關(guān)于高等教育數(shù)智治理的專門法律法規(guī),為高校制度建設(shè)提供上位法依據(jù)。
支持性制度以激發(fā)效能為核心,包含資源保障、激勵(lì)、協(xié)同三類機(jī)制。在資源保障方面,高校需將數(shù)智治理納入學(xué)校規(guī)劃,設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保障平臺(tái)建設(shè)、技術(shù)升級(jí)與人才培養(yǎng)。在激勵(lì)機(jī)制方面,應(yīng)通過制度化的激勵(lì)措施強(qiáng)化部門與個(gè)人的創(chuàng)新動(dòng)力,例如設(shè)“數(shù)智治理創(chuàng)新獎(jiǎng)”等榮譽(yù)項(xiàng)目,將數(shù)字化改革成效納入年度績(jī)效考核體系,對(duì)創(chuàng)新突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰。在協(xié)同機(jī)制方面,高校應(yīng)明確部門權(quán)責(zé),建立跨部門協(xié)調(diào)會(huì),解決平臺(tái)建設(shè)與數(shù)據(jù)共享難題。如中國農(nóng)業(yè)大學(xué)制定《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)數(shù)智校園建設(shè)三年行動(dòng)方案》,凝聚多方優(yōu)勢(shì)資源,構(gòu)建多方協(xié)同推進(jìn)的工作機(jī)制,全面推進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了數(shù)智技術(shù)與校園應(yīng)用深度融合[4]。
2.打造“安全—智能—兼容”發(fā)展生態(tài)的技術(shù)保障
技術(shù)保障是數(shù)智治理穩(wěn)定運(yùn)行的技術(shù)支撐,需構(gòu)建涵蓋安全防護(hù)、技術(shù)升級(jí)與系統(tǒng)兼容的技術(shù)生態(tài)體系。
構(gòu)建安全防護(hù)體系是確保數(shù)智治理穩(wěn)健運(yùn)行的基礎(chǔ)。隨著數(shù)據(jù)泄露、網(wǎng)絡(luò)攻擊等風(fēng)險(xiǎn)凸顯,高校需通過風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、加密與訪問控制、應(yīng)急恢復(fù)及常態(tài)化安全演練等舉措,構(gòu)建“事前預(yù)警—事中防控—事后處置”為核心的全鏈條安全防護(hù)體系,保障數(shù)智治理的安全底線。
建立技術(shù)升級(jí)體系是推進(jìn)數(shù)智治理持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。針對(duì)技術(shù)迭代快的特點(diǎn),高校通過校企、院所合作引入人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù);鼓勵(lì)校內(nèi)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)定制化解決方案,如武漢理工大學(xué)基于DeepSeek等平臺(tái)技術(shù)接口開發(fā)了AI科研助手,具備基于科研大數(shù)據(jù)的智能分析、智能決策與智能推送能力,使學(xué)校能夠精準(zhǔn)對(duì)接國家和社會(huì)需求[5]。
搭建系統(tǒng)兼容體系是構(gòu)成數(shù)智治理的技術(shù)基石。針對(duì)高校普遍存在的歷史遺留系統(tǒng)異構(gòu)性問題,需通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、改造接口、遷移數(shù)據(jù)等方式實(shí)現(xiàn)新舊系統(tǒng)互通:新建系統(tǒng)采用統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范;存量系統(tǒng)通過接口標(biāo)準(zhǔn)化改造與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)遷移實(shí)現(xiàn)平臺(tái)對(duì)接;開發(fā)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換中間件完成多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)換。該體系建設(shè)須貫徹“用戶導(dǎo)向”原則,通過平滑過渡方案保障師生業(yè)務(wù)連續(xù)性,最大限度降低系統(tǒng)切換對(duì)用戶體驗(yàn)的影響。
3.培育“數(shù)字素養(yǎng)—專業(yè)能力—倫理意識(shí)”復(fù)合型隊(duì)伍的人才保障
人才培育作為涵蓋管理隊(duì)伍、技術(shù)隊(duì)伍與師生群體的復(fù)合型人才工程,旨在解決“誰來用技術(shù)”“誰來管技術(shù)”的問題。
管理隊(duì)伍數(shù)智能力建設(shè)是提升治理效能的核心環(huán)節(jié)。基于培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)和考核相結(jié)合的方式,系統(tǒng)提升管理隊(duì)伍的數(shù)智能力,推動(dòng)其從經(jīng)驗(yàn)型向智慧型轉(zhuǎn)型。通過定期開展數(shù)據(jù)分析、智能平臺(tái)操作等專題研修強(qiáng)化技術(shù)認(rèn)知;依托校級(jí)數(shù)智治理實(shí)驗(yàn)區(qū)實(shí)施項(xiàng)目輪崗制,促進(jìn)知行轉(zhuǎn)化。同步建立數(shù)字勝任力考核指標(biāo),將人工智能工具應(yīng)用成效納入績(jī)效評(píng)估,形成“研習(xí)—實(shí)操—考評(píng)”閉環(huán)激勵(lì)機(jī)制,驅(qū)動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代智慧型轉(zhuǎn)型。
技術(shù)隊(duì)伍的專業(yè)建設(shè)是支撐。高校應(yīng)通過專業(yè)培訓(xùn)與深度參與治理實(shí)踐相結(jié)合,提高技術(shù)隊(duì)伍在平臺(tái)建設(shè)與算法開發(fā)中的專業(yè)能力與治理認(rèn)知,實(shí)現(xiàn)技術(shù)與實(shí)際需求的緊密銜接。一方面,通過選派技術(shù)人員參加行業(yè)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流等方式,提升其在人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的專業(yè)水平;另一方面,鼓勵(lì)技術(shù)人員深入治理一線,了解教學(xué)、科研、行政等業(yè)務(wù)需求,避免技術(shù)與實(shí)踐脫節(jié)。可采用“技術(shù)顧問制”,讓技術(shù)人員參與治理決策過程,為決策提供技術(shù)支撐。
師生群體的數(shù)字素養(yǎng)培育是基礎(chǔ)。高校需利用課程培訓(xùn)和數(shù)字幫扶等手段全面提升師生的數(shù)字素養(yǎng),確保其能夠有效參與數(shù)智治理體系的建設(shè)。針對(duì)學(xué)生群體,可將數(shù)字素養(yǎng)課程納入通識(shí)教育體系,提升其數(shù)據(jù)獲取、分析與應(yīng)用能力;針對(duì)教師群體,開展“數(shù)智教學(xué)”“數(shù)智科研”專題培訓(xùn),幫助其利用數(shù)智技術(shù)提升工作質(zhì)量。同時(shí),應(yīng)建立“數(shù)字幫扶”機(jī)制,組織技術(shù)骨干為數(shù)字素養(yǎng)薄弱的師生提供一對(duì)一指導(dǎo),消除“數(shù)字鴻溝”。
4.塑造“技術(shù)認(rèn)同—協(xié)同參與—倫理自覺”治理氛圍的文化保障
文化保障是數(shù)智治理深入人心的精神支撐,需通過文化塑造營造有利于技術(shù)應(yīng)用與效能發(fā)揮的軟環(huán)境。
技術(shù)認(rèn)同文化的核心是打破“技術(shù)恐懼”與“技術(shù)排斥”。部分師生因?qū)夹g(shù)不熟悉而產(chǎn)生抵觸情緒,需通過“宣傳引導(dǎo)+體驗(yàn)式推廣”培育認(rèn)同,引導(dǎo)師生將人工智能視為提升工作與學(xué)習(xí)效率的助手,以助力實(shí)現(xiàn)高校治理現(xiàn)代化的新格局[6]。通過校園媒體宣傳數(shù)智治理的優(yōu)勢(shì)與案例,展示技術(shù)帶來的便捷性;選取師生關(guān)注度高的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行試點(diǎn),讓師生在實(shí)際使用中感受技術(shù)價(jià)值。同時(shí),應(yīng)建立意見反饋機(jī)制,及時(shí)回應(yīng)師生對(duì)技術(shù)應(yīng)用的疑慮與建議,增強(qiáng)師生的參與感與認(rèn)同感。
構(gòu)建“多元共治”氛圍關(guān)鍵在于激活師生參與。通過制度保障與文化引導(dǎo)并行,為師生提供便捷參與渠道并強(qiáng)化參與意識(shí),從而構(gòu)建全員共同治理的多元共治生態(tài)。在制度層面,明確師生參與權(quán),如設(shè)立“數(shù)據(jù)提案”制鼓勵(lì)線上建言;在文化層面,宣揚(yáng)“治理人人有責(zé)”理念,通過標(biāo)桿案例示范,培育“主動(dòng)參與、積極獻(xiàn)策”的共識(shí),最終形成全員共建共享的治理生態(tài)。
倫理自覺的核心在于強(qiáng)化“技術(shù)向善”共識(shí)。通過教育和實(shí)踐相結(jié)合的方式,提升師生倫理認(rèn)知。在教育層面,將算法倫理、數(shù)據(jù)隱私納入必修課程,提升師生倫理認(rèn)知;明確禁止學(xué)生將人工智能生成內(nèi)容直接用于作業(yè)、項(xiàng)目申報(bào)材料等,強(qiáng)調(diào)應(yīng)用邊界,防止在創(chuàng)造性學(xué)習(xí)中濫用生成式人工智能[7];在實(shí)踐層面,舉辦倫理研討會(huì)、評(píng)選倫理標(biāo)桿案例,形成善于總結(jié)反思的文化場(chǎng)域,以此主動(dòng)規(guī)避技術(shù)異化風(fēng)險(xiǎn),確保數(shù)智工具始終服務(wù)于“立德樹人”根本使命。
數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化,是高等教育應(yīng)對(duì)時(shí)代變革的系統(tǒng)性革新。通過構(gòu)建一個(gè)由“理論—實(shí)踐—保障”三重邏輯構(gòu)成的分析框架,完整地闡釋了其內(nèi)在機(jī)理。該框架表明,大學(xué)治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在學(xué)理上源于技術(shù)賦能與治理理論的內(nèi)在契合,確立了其可行性;在操作上依托“數(shù)據(jù)—平臺(tái)—算法”的閉環(huán)路徑并審慎應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn),解決了其落地性;在可持續(xù)性上則依賴于制度、技術(shù)、人才與文化四位一體構(gòu)成的協(xié)同支撐生態(tài),回應(yīng)了其持久性。三者環(huán)環(huán)相扣,共同為高等教育治理體系與治理能力現(xiàn)代化提供了兼具解釋力與操作性的行動(dòng)指南。
當(dāng)前,數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化仍處于探索階段,面臨算法偏見、數(shù)據(jù)安全、數(shù)字鴻溝等諸多挑戰(zhàn)。未來的發(fā)展需在三重邏輯的指引下實(shí)現(xiàn)三大突破:在理論層面,進(jìn)一步深化“技術(shù)—制度—人”的互動(dòng)關(guān)系研究,構(gòu)建更具解釋力的理論體系;在實(shí)踐層面,推動(dòng)數(shù)智技術(shù)與治理場(chǎng)景的深度融合,開發(fā)更多定制化解決方案;在保障層面,加快完善算法倫理規(guī)范與數(shù)據(jù)安全制度,構(gòu)建更加成熟的治理生態(tài)。隨著數(shù)智技術(shù)的持續(xù)發(fā)展與治理實(shí)踐的不斷深入,數(shù)智驅(qū)動(dòng)大學(xué)治理現(xiàn)代化必將實(shí)現(xiàn)從“技術(shù)賦能”到“生態(tài)共生”的躍升,推動(dòng)高等教育治理體系與治理能力現(xiàn)代化達(dá)到新高度,為培養(yǎng)高質(zhì)量人才、服務(wù)國家戰(zhàn)略需求提供更有力的支撐。
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[7]黃進(jìn).生成式人工智能賦能高等教育治理的價(jià)值機(jī)理與應(yīng)對(duì)之策[J].中國高等教育,2025(15/16).
【作者:劉春雷,單位:蘇州大學(xué)黨委辦公室】
(原載2026年第2期《中國高等教育》)
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