本報(bào)訊（記者 王友文）困擾袁月娥長(zhǎng)達(dá)10年之久的問(wèn)題終于解決了。她是山東濰坊高新區(qū)雙語(yǔ)學(xué)校校長(zhǎng)，不久前，離校門(mén)口只有幾米遠(yuǎn)的公交車(chē)站終于挪了窩。

“變更站點(diǎn)涉及公安、交通、規(guī)劃、公交公司等好多部門(mén)，學(xué)校很頭疼?！痹露鹫f(shuō)，學(xué)校也曾左右使勁，希望車(chē)站挪遠(yuǎn)一些，但是得到的答復(fù)都是“這事難辦”。

雙語(yǔ)學(xué)校這一難題最終解決，得益于高新區(qū)教育局的意見(jiàn)征集制度。雙語(yǔ)學(xué)校將這一難題“捅了上去”，沒(méi)想到，教育局出面綜合協(xié)調(diào)，糾纏雙語(yǔ)學(xué)校很久的心事解決了。

袁月娥所說(shuō)的意見(jiàn)征集制度，如今在高新區(qū)每季度都會(huì)舉行一次，已經(jīng)成了全區(qū)中小學(xué)、幼兒園反映問(wèn)題、提出訴求的重要通道。正是因?yàn)橛辛诉@項(xiàng)制度，學(xué)校在發(fā)展當(dāng)中面臨的大事小情，都會(huì)及時(shí)進(jìn)入教育局的工作臺(tái)賬。學(xué)校所需都會(huì)被快速分發(fā)到相應(yīng)職能部門(mén)，進(jìn)入解決通道。

“今年以來(lái)，教育局通過(guò)這項(xiàng)制度已解決問(wèn)題76個(gè)，如果從2015年這項(xiàng)制度實(shí)施算起，已累計(jì)為學(xué)校解決問(wèn)題400多個(gè)。”高新區(qū)教育局局長(zhǎng)杜全平說(shuō)，自下而上的訴求是最真實(shí)的，與其不斷下任務(wù)、指揮學(xué)校，不如把更多精力用來(lái)精準(zhǔn)解決學(xué)校的發(fā)展需要。

近年來(lái)，濰坊高新區(qū)教育局努力實(shí)現(xiàn)從管控者向服務(wù)者、引領(lǐng)者的轉(zhuǎn)變，以精準(zhǔn)服務(wù)把學(xué)校發(fā)展的自主性激發(fā)出來(lái)?！皩W(xué)校自己能干好的事，如果教育局再去管，那就是添亂?！备咝聟^(qū)教育局副局長(zhǎng)牟延華說(shuō)，這些年高新區(qū)向?qū)W?？偣泊虬路帕?項(xiàng)權(quán)力，涵蓋了干部任免、經(jīng)費(fèi)管理使用、機(jī)構(gòu)自主設(shè)置、教師自主聘任、教師職稱(chēng)評(píng)聘、課程開(kāi)發(fā)和課堂改革等方面。

管的方面精簡(jiǎn)，幫的方面加量。高新區(qū)教育局的服務(wù)講究靶向式，務(wù)求實(shí)效。“教育局層面解決不好的問(wèn)題，我們梳理匯總后報(bào)給區(qū)黨工委、管委會(huì)研究?！备本珠L(zhǎng)路吉民說(shuō)，譬如人口快速增長(zhǎng)帶來(lái)的師資增長(zhǎng)需求，自然就是需要黨委政府盡快破解的問(wèn)題。教育局對(duì)準(zhǔn)這些核心工作積極作為，近5年來(lái)，全區(qū)新引進(jìn)教師近600人，每年保持10%增長(zhǎng)率。

當(dāng)?shù)馗⒅貫閷W(xué)校發(fā)展提供精準(zhǔn)支撐服務(wù)，圍繞學(xué)校發(fā)展的痛點(diǎn)，用高端、解渴的服務(wù)助推學(xué)校發(fā)展。近年來(lái)，高新區(qū)教育局著重做好專(zhuān)業(yè)力量的引入，依托全國(guó)知名高校建立4個(gè)培訓(xùn)基地，每年組織一次封閉式業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從文化修養(yǎng)、教育理論、實(shí)操方法等各個(gè)方面提升干部綜合素質(zhì)。

目前，政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、社會(huì)提供服務(wù)、學(xué)校享受服務(wù)的格局初步形成。在今年高新區(qū)推動(dòng)實(shí)施的項(xiàng)目引領(lǐng)學(xué)校特色發(fā)展中，每所學(xué)校可以根據(jù)實(shí)際需求從校園環(huán)境文化、德育品牌、傳統(tǒng)文化、創(chuàng)新教育、信息技術(shù)應(yīng)用5個(gè)項(xiàng)目中自主選擇發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域，自主確定發(fā)展指標(biāo)達(dá)標(biāo)線(xiàn)，而教育局做的事情就是引入外部高端專(zhuān)業(yè)資源進(jìn)行專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)和具體指導(dǎo)。

“學(xué)校和教育行政的關(guān)系處理是教育發(fā)展的增量領(lǐng)域，也是我們最為關(guān)注的。我們以服務(wù)為先，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用督導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)保證學(xué)校不觸發(fā)展紅線(xiàn)、保證底線(xiàn)，努力促進(jìn)學(xué)校追求高線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)有品質(zhì)的發(fā)展?！倍湃秸f(shuō)。

《中國(guó)教育報(bào)》2018年11月23日第3版