■教育信息化2.0行動計劃專題解讀

2018年4月13日教育部印發(fā)了《教育信息化2.0行動計劃》（以下簡稱《行動計劃》）。該文件的制定，是為深入貫徹落實黨的十九大精神，加快教育現(xiàn)代化和教育強國建設(shè)，推進新時代教育信息化發(fā)展，培育創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展新引擎，結(jié)合國家“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、新一代人工智能等重大戰(zhàn)略的任務(wù)安排。《行動計劃》以黨的十九大精神為指導(dǎo)，提出了教育信息化2.0的重要意義、指導(dǎo)思想、基本原則、基本目標(biāo)、主要任務(wù)、八項實施行動和保障措施，是指導(dǎo)我國未來教育信息化發(fā)展的整體規(guī)劃性文件。

教育信息化2.0時代高校圖書館職能變革的新背景

隨著中國特色社會主義進入新時代，我國教育信息化正式進入2.0階段，開啟了智能時代的教育新征程。教育信息化2.0行動計劃，是對教育信息化1.0階段取得堅實成果基礎(chǔ)上的繼承和深入發(fā)展，是在歷史成就基礎(chǔ)上實現(xiàn)新跨越的內(nèi)在需求，是順應(yīng)智能環(huán)境下教育發(fā)展的必然選擇，是充分激發(fā)信息技術(shù)革命性影響的關(guān)鍵舉措，也是加快實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的有效途徑。以教育信息化支撐引領(lǐng)教育現(xiàn)代化，是新時代我國教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，對于構(gòu)建教育強國和人力資源強國具有重要意義。深入理解文件中教育信息化2.0的內(nèi)涵和目標(biāo)任務(wù)，對發(fā)展和實現(xiàn)教育信息化非常重要。

2018年4月召開的全國教育信息化工作會議指出，“教育信息化2.0就是要在1.0階段‘三通兩平臺’的基礎(chǔ)上，全面提升教育信息化發(fā)展水平，使中國教育信息化步入世界先進行列，發(fā)揮全球引領(lǐng)作用，以教育信息化全面推動教育現(xiàn)代化，開啟智能時代教育的新征程?！睆谋举|(zhì)概括上，這段講話將教育信息化1.0和2.0進行了區(qū)分，前者是引入外部變量，后者是把外生變量轉(zhuǎn)化成內(nèi)生變量。從變革視角上，這段話強調(diào)教育信息化2.0要實現(xiàn)從專用資源向大資源轉(zhuǎn)變，從提升學(xué)生信息技術(shù)應(yīng)用能力向提升信息技術(shù)素養(yǎng)轉(zhuǎn)變，從應(yīng)用融合發(fā)展向創(chuàng)新融合發(fā)展轉(zhuǎn)變。

高校圖書館職能變革的新要求

教育信息化2.0旨在強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新與機制創(chuàng)新，通過關(guān)注人的全面發(fā)展和重構(gòu)全新教育生態(tài)，推進中國教育信息化向國際化、智能化、個性化和智慧化方向發(fā)展。教育信息化2.0將對教育系統(tǒng)外部、教育系統(tǒng)本身、學(xué)校教育、教育理念和文化等方面產(chǎn)生系統(tǒng)性變革和深遠影響。高校圖書館是實現(xiàn)教育信息化的重要載體和渠道，根據(jù)教育信息化2.0要求，與時俱進地變革高校圖書館職能，是高校圖書館自身發(fā)展的迫切需要，也是高校培養(yǎng)新時代社會主義建設(shè)者和接班人的迫切需要。

早期圖書館主要承擔(dān)讀者閱讀文獻、收藏保管文獻的職能，印度圖書館學(xué)家阮岡納贊1931年提出的《圖書館學(xué)五定律》最早詮釋了圖書館的閱讀職能。隨著時代的改變，圖書館教育與信息服務(wù)職能不斷被強化。2002年教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，將高校圖書館界定為學(xué)校的文獻信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)研究機構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地。2015年再次修訂《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，對高校圖書館提出了更高的職能要求——應(yīng)充分發(fā)揮在學(xué)校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和文化傳承創(chuàng)新中的作用。

隨著《行動計劃》的頒布，根據(jù)教育信息化2.0的基本目標(biāo)，高校圖書館應(yīng)以全新的職能配合教育信息化實現(xiàn)新的歷史跨越，堅持信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，堅持網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化、個性化和終身化等五大方向的體系建設(shè)，加快教育現(xiàn)代化和教育強國建設(shè)。宏觀上，高校圖書館要站在更高的服務(wù)層面促進教育信息化改革，滿足用戶需求，提升用戶體驗，實現(xiàn)自身的功能。微觀上，高校圖書館要適應(yīng)教育信息化2.0的新技術(shù)背景，如大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、社交網(wǎng)絡(luò)，要從技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)方面配合教育信息化。

高校圖書館職能變革的新路徑

教育信息化2.0無疑將給整個高等教育帶來顯著的變革，圖書館作為高校的重要服務(wù)部門，必然要配合教育變革，同步于教育信息化2.0，并且要以新職能對接新時代的新要求。

用戶需求視角的職能變革

圖書館學(xué)家、上海圖書館吳建中館長認為，圖書館應(yīng)以便于用戶理解和使用為根本原則，多次提出圖書館將從“書的圖書館”向“人的圖書館”轉(zhuǎn)型，該觀點打破了“以文獻為中心”開展業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)職能劃分。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶獲取信息的渠道不斷增加，用戶可利用搜索引擎檢索到所需的簡單或常識性問題解決方案，也可以通過某些學(xué)術(shù)網(wǎng)站自助獲得科普類信息、專業(yè)知識或科研成果，這些使得用戶需求變得縱深化、個性化和多樣化。高校圖書館要打破傳統(tǒng)紙質(zhì)和電子文獻的傳播職能，要盡可能為用戶提供“一站式”快捷界面，實現(xiàn)信息資源的無縫透明鏈接。

技術(shù)支撐視角的職能變革

技術(shù)改變服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡(luò)、RFID、云計算等技術(shù)是影響高校圖書館的最重要工具?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)迫使高校圖書館的職能發(fā)生變革，如網(wǎng)絡(luò)信息資源量的測度，利用大數(shù)據(jù)開展參考咨詢服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)信息資源和編目與分類等。

美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會（ACRL）認為，移動設(shè)備的增加及應(yīng)用將會催生新的服務(wù)。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.02億，手機網(wǎng)民規(guī)模達7.88億，網(wǎng)民通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達98.3%，手機不斷擠占其他個人上網(wǎng)設(shè)備的使用，非移動信息服務(wù)已無法滿足用戶新的信息需求。高校圖書館應(yīng)購置以手機為中心的智能設(shè)備，開展個性化、智能化信息服務(wù)，開拓新的移動服務(wù)領(lǐng)域，推出移動數(shù)字圖書館和手機圖書館等系統(tǒng)，為用戶提供豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)場景。

業(yè)務(wù)流程視角的職能變革

“人才培養(yǎng)”和“科學(xué)研究”在高校五大基本職能中占有重要位置，當(dāng)教育信息化2.0要求教學(xué)和科研工作發(fā)生變革時，圖書館的業(yè)務(wù)流程也必須隨之改變。

首先是打破傳統(tǒng)的圖書館員與師生用戶的“分離式服務(wù)”，讓用戶直接參與圖書館業(yè)務(wù)流程與館員進行互動，通過各種社交網(wǎng)絡(luò)參與信息組織、信息服務(wù)等活動?！缎袆佑媱潯分械陌隧棇嵤┬袆樱渲小皵?shù)字資源普及行動”“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間覆蓋行動”“智慧教育創(chuàng)新發(fā)展行動”和“信息素養(yǎng)全面提升行動”四項都與用戶直接參與相關(guān)。其次是圍繞教學(xué)和科研重組業(yè)務(wù)流程，高質(zhì)量履行高校圖書館教育職能，打破圍繞文獻開展的業(yè)務(wù)流程，按照學(xué)科（用戶）需求組織學(xué)科團隊，將圖書館服務(wù)嵌入教學(xué)系統(tǒng)和科研流程中。再其次是用大數(shù)據(jù)將用戶與信息連接起來，讓用戶隨時獲取推送信息、了解成果發(fā)表、掌握他引情況，從而與圖書館所有服務(wù)形成循環(huán)式鏈接。

（作者趙雅文為天津師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師；錢蔚蔚為天津師范大學(xué)圖書館副研究館員）

《中國教育報》2018年12月01日第3版