有人說“讀書就是精神上的用餐”，如今“精神用餐”也可以點(diǎn)外賣了。據(jù)報道，北京多家書店近期紛紛入駐外賣平臺，將服務(wù)半徑由傳統(tǒng)的兩公里延伸至十五公里。外賣送書，正在成為書香社會的一道新風(fēng)景。

　　當(dāng)然，這道新風(fēng)景的出現(xiàn)，有著復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)背景。外賣送書的興起，一定程度上折射出實(shí)體書店的經(jīng)營困境與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的艱難。租金上漲、電商沖擊、讀者閱讀習(xí)慣轉(zhuǎn)變……多重因素疊加下，近年來不少實(shí)體書店面臨巨大經(jīng)營壓力，甚至不得不退出市場。

　　盡管如此，街頭巷尾一座座悄然屹立的實(shí)體書店仍是書香社會的重要組成部分。實(shí)體書的厚重分量、油墨和紙張混合的特殊香氣，依然令眾多愛書之人迷戀。而這正是紙質(zhì)閱讀重要的生存發(fā)展契機(jī)。

　　因此，外賣平臺與實(shí)體書店的“牽手”，堪稱一次另辟蹊徑的創(chuàng)新之舉。第一時間將書籍送達(dá)讀者手中，給了讀者不同以往的新鮮體驗(yàn)，有助于穩(wěn)固核心讀者群。此外，龐大的用戶基礎(chǔ)、高效的配送網(wǎng)絡(luò)、便捷的下單體驗(yàn)，外賣平臺利用其資源、渠道優(yōu)勢為實(shí)體書店打開了一扇通往數(shù)字世界的大門，讓人看到了實(shí)體書店向好發(fā)展的一道曙光。然而，即便邁過這道大門，前方的轉(zhuǎn)型之路也并非坦途。正如媒體報道中提到的，傭金擠壓、盜版沖擊、運(yùn)營煩瑣等問題，依然是實(shí)體書店經(jīng)營者在實(shí)踐中遇到的現(xiàn)實(shí)難題。如何在利薄如紙的困境中尋找生機(jī)，如何在應(yīng)急渠道與可持續(xù)增長之間找到平衡，成為當(dāng)前擺在整個實(shí)體書店行業(yè)面前的一道必答題。

　　但外賣送書的創(chuàng)新價值仍不容忽視。從更深層次來看，外賣送書不僅是實(shí)體書店商業(yè)模式的創(chuàng)新，更是文化傳播方式革新的有益嘗試。當(dāng)外賣小哥摁響一個個門鈴，他們送來的不再只是一份份溫?zé)岬娘埐?，還有一簇簇知識的火種?！叭顺燥埵菫榱嘶钪?，但人活著不是為了吃飯?！逼诖懈嗟钠胀ㄈ耍陲嬍诚M(fèi)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步追求精神消費(fèi)，當(dāng)他們打開外賣平臺，點(diǎn)擊進(jìn)去的不只是美食頁面，更有好書頁面。當(dāng)一位位快遞小哥穿梭在“水泥森林”的各個角落，樓道里、電梯間、街道旁留下的不只有美食的芳香，更有一縷縷書香，這無疑是書香社會的生動注腳。

　　然而，要讓外賣送書真正成為助力書香社會建設(shè)的有力抓手，仍須多方協(xié)同發(fā)力，共同破解發(fā)展難題。政府層面應(yīng)加強(qiáng)政策引導(dǎo)與市場監(jiān)管。一方面，可以對入駐外賣平臺的書店給予一定的稅收優(yōu)惠或補(bǔ)貼，降低其運(yùn)營成本；另一方面，要嚴(yán)厲打擊盜版書籍，維護(hù)正版圖書市場的良好秩序，為讀者營造安全放心的購書環(huán)境。同時，可鼓勵外賣平臺針對圖書銷售制定專門的政策，如降低傭金比例、優(yōu)化配送流程等，加大對文化產(chǎn)業(yè)的扶持力度。

　　外賣平臺作為實(shí)體書店與讀者之間的居間方，承擔(dān)著不可忽視的責(zé)任。平臺應(yīng)主動擔(dān)負(fù)起企業(yè)的社會責(zé)任，全方位、精細(xì)化創(chuàng)新服務(wù)模式。平臺可以考慮設(shè)立圖書專區(qū)，進(jìn)一步豐富用戶購書體驗(yàn)；依托大數(shù)據(jù)分析，為不同讀者提供個性化好書推薦服務(wù)；開發(fā)“書單分享”“讀友圈”等社交功能，增強(qiáng)用戶黏性。此外，針對圖書配送的特殊性，平臺應(yīng)完善包裝標(biāo)準(zhǔn)，建立專門的圖書配送團(tuán)隊(duì)，確保書籍安全、準(zhǔn)時送達(dá)，帶給讀者良好的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　外賣送書，或許只是實(shí)體書店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個起點(diǎn)。未來的理想型書店，應(yīng)是集閱讀體驗(yàn)、文化交流、社交互動等功能于一體的綜合文化空間；未來的購書活動，應(yīng)是線上線下無縫銜接、個性化定制與大眾化普及并存的豐富體驗(yàn)。在這條探索之路上，實(shí)體書店既要擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代帶來的現(xiàn)實(shí)便利，也要守護(hù)實(shí)體書的文化溫度；平臺方既要追求商業(yè)效益，更要主動擔(dān)當(dāng)起文化傳播的社會責(zé)任。

《中國教育報》2026年01月14日 第02版